苹果电脑MacOS远程软件无法连接无画面

20HN2021-12-01

客户电脑是mac电脑，支持的远程软件有ToDesk、向日葵等，都不能正常连接屏幕，是因为mac电脑安全隐私中没有给远程软件权限，导致无法连接，或连接后没有画面。

远控软件在mac电脑中需要在安全隐私内添加屏幕录制、文件和文件夹、完全的磁盘访问权限、辅助功能等。注：二零远程电脑维修原创内容，未经允许，禁止任何网站及个人转载。

todesk安装时会提示，使用前需要设置什么？

1、首次安装应用并打开会弹出授权窗口，只有通过授权才能进行被控操作。

2、若误点拒绝授权，可打开“系统偏好设置”-“安全性与隐私”-“隐私”-“辅助功能”中勾选Todesk。

3、如果是10.15.x及以上系统还需要打开“系统偏好设置”-“安全性与隐私”-“屏幕录制”中勾选Todesk。

4、已经勾选，但还无法进行控制，请重新勾选一次。

5、每次更新后如果不能正常使用需要重新进行2、3步的授权。

需先“点按锁按钮以进行更改”把锁打开，不然是灰色的无法勾选。

向日葵需要“安全性与隐私”内，将“屏幕录制”、“文件和文件夹”、“完全的磁盘访问权限”全部添入向日葵客户端。