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电脑专家故障在线咨询

电脑专家故障在线咨询 第1张

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电脑故障免费咨询

  • 访客
     回复
    2021-06-12 15:17:53

    电脑特别卡，重装系统后情况无法解决，就目前正在打字都卡。用HD tune pro检查1T的机械硬盘，基准检查读取波动很大并逐渐下降，最大141，最低0.4，； 健康检查有3个黄条：05数据：5074（猛增）、C4数据：5074（猛增） 、C5数据：8；错误扫描比较慢目前进度60%，已检测损坏15处。是不是因为硬盘的问题呀，硬盘目前状态严重吗

    • 二零
       回复
      2021-06-13 09:04:42

      @访客数据重要换硬盘，数据不重要可进行低级格式化，分区时屏蔽坏道扇区。

  • 访客
     回复
    2021-06-03 12:18:30

    我用的CAD2007复制 粘贴 不好用了 从SW转图后出现的 dwg后缀的图无法合并在一张图上？ 请帮助解决

    • 二零
       回复
      2021-06-06 01:30:08

      @访客对作图没了解，如确定是软件原因可卸载重装。

  • 访客
     回复
    2021-05-16 09:38:51

    笔记本电脑开机就开始闪屏，有的时候闪很长一段时间，重启重装都不管用，用qq浏览器看视频闪的最厉害，后来卸载了，但是现在还是在闪，我怕把屏幕供坏了请问是什么原因

    • 二零
       回复
      2021-05-16 20:08:38

      @访客屏幕、屏线、显卡这三样的问题，具体要检查了才知道

  • 小圆
     回复
    2021-04-24 11:12:48

    很满意工程师帮我解决问题，非常耐心细心的讲解问题解决问题，谢谢。

  • 心呀
     回复
    2021-04-23 13:07:22

    我对于这次的服务非常满意，之前没有用过这类似的服务觉得挺周到的，工程师的态度非常好讲解的也特别详细。很不错。

  • 野兽
     回复
    2021-04-22 22:41:19

    解决问题很专业，还很耐心的给我解决了很多问题，真心的感谢。

  • 鑫鑫
     回复
    2021-04-22 11:05:28

    服务好，好有耐心啊，给个满分，下次要是电脑还有问题，还找你，赞赞赞

  • 访客
     回复
    2021-04-21 11:09:30

    服务态度很好，很认真，对电脑的技术精湛，五星好评！

  • Christy
     回复
    2021-04-20 22:43:16

    人工在线救援人员服务态度好，有耐心，高品质，谢谢！！！

  • 胜者为王
     回复
    2021-04-20 22:42:41

    这么晚啦我都不好意思找你帮忙，但是真受不了我的这个电脑啦，所以还是找啦你帮忙，虽然我的电脑问题有点大，在上面不能解决，还是很感谢这么晚还帮我解决问题，还电话和我详细说明，最后还告诉我有问题可以随时帮助，服务非常好！辛苦啦！加油！

  • 老张
     回复
    2021-04-20 22:41:09

    态度很好，服务热情，技术也不错，总之很满意。

  • 访客
     回复
    2021-04-18 00:16:17

    wegame登录后所有游戏活动界面打不开,逆战游戏内置活动也打不开,都是只显示活动

    • 二零
       回复
      2021-04-18 20:32:30

      @访客改腾讯的DNS服务器试试，119.29.29.29，https://www.20hn.com/115.html
      没效果把wegame卸载，再安装一次。

  • 访客
     回复
    2021-03-26 18:33:47

    电脑麦克风声音小，声音设置什么的各种方法都试过了，还是没法解决

    • 二零
       回复
      2021-03-26 20:00:12

      @访客这是硬伤，麦克风增强没效果的话，除了换麦没别的解决办法

  • 二零
     回复
    2021-03-25 15:44:16

    WINDOWS官方网站Flash删除补丁 https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4577586

    • 访客
       回复
      2021-04-13 10:48:55

      @二零修复操作系统：从Microsoft网站下载媒体创建工具(https://www.microsoft.com/zh-CN/software-download/windows10)，然后用其下载并安装系统到USB闪存。
      启动操作系统后，选择“修复计算机”。一旦进入蓝色屏幕，请按照以下路径操作：“疑难解答→高级选项→命令提示符”。进入命令提示后，运行以下命令
      CHKDSK X:/R /F
      注意：要用适当的磁盘符号替换命令中的“X”。扫描完成后，执行EXIT命令，自动关闭窗口。然后重新启动电脑，检查错误是否消失。

    • 访客
       回复
      2021-04-06 17:19:14

      @二零设备管理器里检测不到显卡可卸载PCI bus或PCI总线驱动

  • 访客
     回复
    2021-03-14 01:39:03

    3月12日消息 微软现在已确认 2021 年 3 月的累积更新对连接到某些打印机的电脑造成严重影像。此前有用户反馈称 Windows 10 KB5000802 更新使 PC 无休止的蓝屏死机。
    几乎所有 Windows 10 版本都会受到影响，其中包括版本 20H2，v2004，v1909，甚至v1803/1809。在微软支持文档中，微软承认有多个蓝屏死机（BSoD）（即严重的系统崩溃）是由于 2021 年 3 月的更新引起的。
    以下是受影响的 Windows 10 版本及其更新KB ID（内部版本号）的完整列表：
    Windows 10版本1803-KB5000809（操作系统内部版本17134.2087）
    Windows 10版本1809-KB5000822（操作系统内部版本17763.1817）
    Windows 10版本1909-KB5000808（操作系统内部版本18363.1440）
    Windows 10版本2004和20H2-KB5000802（操作系统内部版本19041.867和19042.867）。
    微软指出，当用户在安装最新更新后尝试在某些应用中 APC_INDEX_MISMATCH 某些打印机时，可能会遇到蓝屏现象，他们正在研究这个问题。目前尚不清楚有多少用户受到影响，但是一些用户告诉我们，他们在京瓷理光和其他公司的打印机上遇到了这个问题。
    这表明该 bug 并非某特定厂商或型号的打印机独有的问题，说明 Win10 最新更新可能与某些打印机驱动程序存在兼容性问题。
    目前并无太好的解决办法，用户如果遇到这个问题只能卸载更新并暂停更新直到微软找到问题所在并修复。因此，你可以打开控制面板˃程序和功能˃查看已安装的更新。选择更新，然后单击“卸载”，或者使用“命令提示符”。

    • 二零
       回复
      2021-03-25 10:48:08

      @访客Windows 10, version 20H2 and Windows Server, version 20H2 (KB5001649)
      Windows 10, version 2004 and Windows Server, version 2004 (KB5001649)
      Windows 10, version 1909 and Windows Server, version 1909 (KB5001648)
      Windows 10, version 1809 and Windows Server 2019 (KB5001638)
      Windows 10, version 1803 (KB5001634)
      Windows 10, version 1607 and Windows Server 2016 (KB5001633)
      Windows 10, version 1507 (KB5001631)

  • 二零
     回复
    2021-03-08 13:04:57

    电脑安装多台打印机报错处理方法
    1.清理电脑缓存，C盘清理
    2.打开控制面板 - 设备管理器 - 通用串行总线控制器 - 删除对应的设备
    3.打开开始 - 设备和打印机 - 删除多余打印机设备

  • 访客
     回复
    2021-03-04 18:46:01

    电脑Wifi显示，无法连接这个网络，怎么办？

    • 二零
       回复
      2021-03-04 19:20:15

      @访客1、无线网卡禁用再启用；2、管理无线网络，删除掉其中之前保存的无线SSID；3、重新启动路由器；4、重装无线网卡驱动。
      如果上面的方法均试过无效，有可能是软件硬件故障导致的，先重装系统，如无效检测硬件。

  • 访客
     回复
    2021-03-02 14:16:46

    电脑充不进去电适配器发出滴滴响，去年出现过这样的情况然后因为疫情没有去修，过了一段时间重新插电然后又能用了，今年上网课又出现这样的情况了，突然就充不进去电了

  • 访客
     回复
    2021-02-19 21:31:02

    玩方舟，电脑一直提示缺DX11，而我是DX12，且有电脑蓝屏自动修复，蓝屏重启卡在100%的现象。

  • 访客
     回复
    2021-02-10 17:52:02

    笔记本用Wegame修复了一下英雄联盟 然后程序全部卡死。重启了笔记本之后一直黑屏闪屏 好像是资源管理器出了问题

    • 二零
       回复
      2021-02-11 14:23:44

      @访客1、系统还原；2、重置系统；3、重装系统。

  • 访客
     回复
    2021-02-09 14:51:38

    右下角的音量，电量，网络等图标不见了

    • 二零
       回复
      2021-02-09 16:06:30

      @访客右键任务栏设置--打开或关闭系统图标，如无效最简单的办法重装系统。

  • 访客
     回复
    2021-02-09 00:13:47

    电脑有时正常开机，有时开机黑屏，今天买了网线一装，刚开始还是好的，后来就一插网线就卡屏一直都是，然后插网线开机就黑屏，开不了机，这是怎么回事

  • 访客
     回复
    2021-02-03 21:54:23

    我电脑突然关机，现在无法进入主页，只出现蓝频出现"重新启动，疑难解决，关机电脑″怎么办
    如何处理

  • 访客
     回复
    2021-01-19 22:06:20

    打幽灵行动荒野,GTA5，荒野大镖客2不论高低画质都会自动关机重启，无主之地3，飙酷车神2，地平线4，刺客信条，蝙蝠侠等等全高画质却没问题。3dmark烤鸡也可以，能解决吗？

    • 二零
       回复
      2021-01-20 10:37:12

      @访客1、检查散热是否正常；2、更新显卡驱动；3、重装系统；4、更换功率大点的电源。

  • 董小姐
     回复
    2021-01-15 16:00:08

    推荐好东西，不要低三下四，能成交就成交，不能成就交下一个，你若信我，三言两语能成交，若不信我，就是给你讲华夏五千年，你也会说，我考虑考虑。

  • 访客
     回复
    2020-12-29 15:10:36

    笔记本
    有时候能开机，有时候不能开机。
    按开机后笔记本键盘灯灯亮，风扇转，USB口不出电(插键盘,键盘灯不亮)，屏幕不亮。
    有时候按开机键后，等个10分钟以内能进启动(先显示主板，然后进系统，正常开机，开机后正常使用)。
    按开机不启动，我就长按电源强制关机，然后又按开机，反复有时能正常启动
    大概是什么问题啊？

    • 二零
       回复
      2020-12-30 12:29:56

      @访客大概是电脑睡眠功能导致无法唤醒。
      可进入系统后关闭睡眠功能试一下。

  • 访客
     回复
    2020-12-26 15:09:50

    电脑突然死机，开机也是一直黑屏没反应 怎么回事呢？ 花钱找人上门维修，维修人员也不知道哪里出问题。只知道说可能主板坏了

    • 二零
       回复
      2020-12-27 11:39:28

      @访客那大概率是主板的问题了，可上电脑维修店，让其更换配件检测下就知道了

  • 访客
     回复
    2020-11-29 13:03:07

    电脑开起机来都是英文字母，键盘按什么都没有用，主机在运转

    • 二零
       回复
      2020-11-30 00:12:39

      @访客没具体信息，大概率是系统故障或硬盘坏

  • 访客
     回复
    2020-11-23 18:01:33

    笔记本打游戏总是会CPU过热，然后自动关机。
    风扇在cpu热起来之后才开始提速，然后刚提速就关机了。
    拆开笔记本清了灰也没有用。
    请问是风扇不行了吗，还是CPU的问题。
    谢谢。

    • 二零
       回复
      2020-11-23 19:57:17

      @访客清灰后加了硅脂吗？如果加了那就是主板有问题

  • 访客
     回复
    2020-10-15 10:52:19

    电脑老是开机又黑屏，再开机就会出现一堆的英文。最后一排写着press the ESC key to continue 这该如何解决？谢谢。

  • 二零
     回复
    2020-09-20 22:18:07

    有一种名字叫“老顾客”
    有一种口碑叫“老顾客介绍”
    有一种信任叫“我就找你”
    佛系经营，真诚相待！

  • 王冉
     回复
    2020-09-16 16:50:54

    电脑上出现please press DEL or F2 to enter UEFI BIOS setting 键盘和鼠标只亮灯光，指示灯不亮，什么也动不了，换个显示屏就好了，有两个星期没开机，成了这样，怎么解决

    • 二零
       回复
      2020-09-19 09:25:52

      @王冉让你按DEL或F2进BIOS进行设置，应该是主板电池没电，导致BIOS设置还原成默认设置，更换主板电池后重新设置一下启动项即可。

  • 访客yyh
     回复
    2020-08-17 21:43:47

    开机不了，接上电源后这个主机就忽开忽关，一闪一闪的。显示器有时候在开机过程中就卡死不动了。然后开机到界面就突然黑屏了。有时候用着用着就突然发出噪音，然后就关了，现在都打不开怎么办

    • 二零
       回复
      2020-08-18 10:25:13

      @访客yyh硬件故障，需逐一替换测试，硬盘、内存、散热等等为重点

  • 访客
     回复
    2020-08-17 16:10:55

    我电脑花屏是点状的，请问是系统还是硬件坏了，请回复一下谢谢

    • 二零
       回复
      2020-08-17 16:54:03

      @访客电脑花屏原因有，显示器、显示器连接线、显卡，更新显卡驱动没解决那就是这三样硬件的问题

  • 访客
     回复
    2020-08-14 14:52:44

    thinkPad t470p 磁盘经常丢失 是什么问题啊？

    • 访客
       回复
      2020-08-17 11:57:32

      @访客开机不了，接上电源后这个主机就忽开忽关，一闪一闪的。显示器有时候在开机过程中就卡死不动了。然后开机到界面就突然黑屏了。有时候用着用着就突然发出噪音，然后就关了，现在都打不开怎么办

  • 访客
     回复
    2020-08-03 20:14:10

    我的台式机一玩游戏就自动关机是怎么回事？

    • 二零
       回复
      2020-08-03 21:09:44

      @访客是自动关机？还是自动重启？还是死机？
      自动关机有可能是电脑散热导致断电保护；
      自动重启可能是电源老化导致不稳定；
      死机是显卡或显卡驱动导致。

      • 访客
         回复
        2020-08-03 23:49:53

        @二零@二零 玩会游戏就自动重启 cpu最高能到70度 显卡也能到60多度

        • 二零
           回复
          2020-08-05 21:49:37

          @访客温度正常，可能是电源不稳定导致，更换电源测试。

  • 访客
     回复
    2020-08-03 14:03:59

    您好，我的电脑是联想ideacentre b520e版本
    现在开机开不了，一开机就显示：
    BOOTMGR is compressed
    Press Ctrl+Alt+Del to restart
    然后我按照提示按了Ctrl+Alt+Del也没用

    • 二零
       回复
      2020-08-03 14:13:09

      @访客进入PE，点开我的电脑，在C盘处点右键再点属性，然后会看到压缩磁盘、清理磁盘等选项，在压缩磁盘处把那个害人的勾去点，点应用，系统会自动处理，需要一点时间，等到处理完成确定后重启电脑，系统此时能正常从硬盘启动动

      • 访客
         回复
        2020-08-03 14:16:29

        @二零怎么进入pe？现在连电脑都启动不了诶..?

  • 访客
     回复
    2020-08-03 12:04:06

    电脑开机显示屏无画面，机箱风扇和灯正常，鼠标键盘上的灯不亮。发生过程：电脑正常使用时突然卡住，强制关机后就出现以上情况。（已经尝试把内存条，显卡擦拭，主板电池放电仍然不行）

  • 访客
     回复
    2020-08-02 22:25:19

    您好，我的联想笔记本似乎是漏液了，有一块块绿斑，其余是条纹屏，您知不知道如何解决啊?

  • 访客
     回复
    2020-07-27 14:44:04

    几年前的平板电脑，比较老的机型，一直没有毛病，就是不小心恢复了出厂设置，wifi可以连接上但是没有办法上网了，图标正常联网是蓝色，但是连接上wifi还是灰白色的无法上网，请问是什么问题

    • 二零
       回复
      2020-07-27 18:59:43

      @访客可以连接上WIFI，那证明局域网通了，可能是路由器设置的原因，另你可连接手机热点试试，如果连接手机热点也无法上网，可能是平板固件原因导致，可刷新版固件解决。

  • 访客
     回复
    2020-07-26 11:14:31

    开机显示蓝屏 说系统需要恢复是什么问题

    • 二零
       回复
      2020-07-26 22:46:25

      @访客开机蓝屏由硬件和软件原因导致；先软后硬解决。
      软件原因有，系统更新、驱动更新、应用程序更新导致。
      硬件原因有，硬件坏或不兼容导致。
      解决办法：进安全模式卸载最近更新的系统补丁、驱动、应用程序等，或重新安装操作系统；硬件导致蓝屏可更换或拆除硬件。

  • 访客
     回复
    2020-07-15 16:58:58

    电脑杀完毒重启后，就不能调亮度而且也没声音，显示没有安装声卡，后来亮度好了，就重下了个系统安装后就蓝屏了显示错误0xc0000001

    • 二零
       回复
      2020-07-16 15:09:49

      @访客系统没装好或系统镜像有问题，下载镜像并验证MD5值后重装。

  • 访客
     回复
    2020-07-04 11:06:44

    海尔T6-3屏幕轴断了 屏幕立不住 如何修复 换壳可以解决吗？

  • 访客
     回复
    2020-06-29 19:26:29

    台式机开机，电源灯亮，风扇正常转动，显示屏显示无信号，键盘灯不亮。以前正常时主机电源灯旁有一颗红灯间歇闪烁，现在没有反应

    • 二零
       回复
      2020-06-30 12:17:15

      @访客重新插拔内存、显卡，并擦拭其金手指,若还是一样，大概率主板出故障，需用正常硬件进行替换测试

  • 访客
     回复
    2020-06-19 21:09:04

    电脑开不了机，开机时有一小段声音，而且电源开关旁的红灯突然熄灭。之后就一直熄灭了。

    • 二零
       回复
      2020-06-20 18:12:13

      @访客重新插拔内存、显卡，并擦拭其金手指,若还是一样，大概率主板出故障，需用正常硬件进行替换测试

  • 西安小姐姐
     回复
    2020-05-28 14:39:19

    萤石云摄像头没安装SD卡，没有接入录像机可以查看回放吗？

    • 二零
       回复
      2020-05-28 23:10:52

      @西安小姐姐不可以，除非开通了萤石云存储。所有的摄像头都需要有存储才能有回放。

  • 二零
     回复
    2020-05-28 14:28:23

    包括电脑在内的电子产品有一条维修铁律:重启解决90%问题，重装解决99%问题，重买解决100%问题!

  • 二零
     回复
    2020-05-26 11:46:59

    Windows 10累积更新KB4556799出现了音频问题、临时用户配置文件丢失以及游戏帧率FPS下降、蓝屏、系统崩溃和网络问题。要恢复到旧版本的Windows 10，请前往 "设置"˃"更新和安全"，然后选择左侧的 "Windows Update"。单击 "查看更新历史记录"，然后选择第一个选项 "卸载更新"，在控制面板窗口中选择KB4556799。

  • jvc
     回复
    2020-05-22 12:51:36

    amd3200g华硕b450win10.1909电脑老实毫无征兆的死机自动重启，bios已最新版本？

    • 二零
       回复
      2020-05-22 12:59:20

      @jvc如果确认操作系统没有问题，电压不稳和电源老化也会导致电脑无故自动重启，有条件换个电源或加个UPS测试。

  • 皮皮
     回复
    2020-05-22 12:49:48

    笔记本重装系统之后，并且格式化过的，但依旧很卡是怎么回事？

    • 二零
       回复
      2020-05-22 12:58:03

      @皮皮有三种情况，逐一排查吧
      1、硬盘导致速度变慢(硬盘老化、坏道、杂盘等)
      2、电脑配置低性能跟不上(几年前的电脑)
      3、散热不好(CPU、显卡等硬件温度过高，导热硅脂干了，机器内积灰严重)

  • 简简单单
     回复
    2020-05-19 18:23:46

    进入bios后将系统外接设备拒绝了，该如何解决？
    win7系统开机时我按住Del键将 “所有外接设备： 允许 拒绝 ” 选了拒绝 现在鼠标键盘音箱u盘都不能用了 该如何解决？

    • 二零
       回复
      2020-05-19 18:29:45

      @简简单单打开机箱，扣下主板电池放电一分钟装上，主板恢复出厂设置。

  • 雷行云雨
     回复
    2020-05-19 18:23:25

    开机蓝屏显示0x0000007B怎么处理？

    • 二零
       回复
      2020-05-19 18:28:58

      @雷行云雨在BIOS里把硬盘模式修改一下，如果是AHCI就改成IDE，如果是IDE改成ACHI即可。

  • 婠玊
     回复
    2020-05-19 18:22:36

    按开机亮一下就立即断电，然后再按开机没任何反应，多次按开机重复出现亮一下就死机，或者是在桌面一会就直接死机，每次弄了十几次就在桌面稳定下来。是什么问题啊？

    • 二零
       回复
      2020-05-19 18:27:31

      @婠玊1、整机清灰；2、内存条、显卡金手指擦亮点。如果还出现这种情况，建议换个电源试试。

  • Sun
     回复
    2020-05-19 18:08:03

    电脑上的电源有断掉保护吗，就是突然停电之后对固态和硬件什么保护吗，有的话这个断电保护有没有用?

    • 二零
       回复
      2020-05-19 18:26:49

      @Sun突然断电对读写中的硬盘伤害很大，如果经常有这种情况建议配个UPS。

      • 访客
         回复
        2020-09-29 22:26:32

        @二零电脑开机的时候显示map：cannot find required map name，我记得上次不用调BIOS设置就解决了，但是这次怎么也弄不好了，求助

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