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Windows Update出现BUG:循环安装驱动程序

Windows 10 系统内置的更新机制在提供各种安全更新之外,也会为显卡、网络、蓝牙等功能组件安装新的驱动程序。当蓝牙等特定组件升级驱动之后,出现与新版操作系统不兼容情况时,Windows Update 会尝试从微软的驱动商城中安装兼容的驱动版本。

虽然 Windows Update 是获取 OEM 更新的最快、最简单方式,不过部分用户反馈称 Windows Update 会反复尝试安装旧版本的英特尔图形驱动程序。根据 Reddit 和 Feedback Hub 上的报告内容,即使已经安装了最新的驱动程序,Windows Update 也会一直试图安装相同的驱动程序。

一位用户在 Feedback Hub 反馈到:

尽管最新的驱动程序已经存在,但是 Windows 依然尝试安装旧的 Intel UHD Graphics 芯片组驱动。这个问题在升级至 Windows 10 Version 2004 之后就出现了。

另一位用户写道:

在已经安装成功之后,Windows Update 还尝试安装 Intel Corporation – Display – 26.20.100.7325。最后给出一个更新错误,表示安装了一个更好的驱动,但它试图安装完全相同的驱动程序。

在推特上,微软的 Windows Dev 账号表示这个问题可能是由于更新缓存导致的,可以通过以下步骤进行解决:

● 前往“设置”>“更新与安全”>“疑难解答”。在“疑难解答”页面中,选择“Windows更新”。

● 选择“运行故障排除程序”。

微软还建议用户通过以下步骤清除Windows Update缓存。

1.打开“服务”应用程序(services.msc)。

2.双击Windows Update条目并停止该进程。

3.打开“文件资源管理器”并导航到C:\Windows\SoftwareDistribution\Download。

4.选择并删除所有文件或文件夹。

5.再次打开“服务”应用程序,重新启动Windows更新进程。

6.检查更新,驱动程序将消失。

如果问题仍然存在,您还可以在设备管理器中卸载英特尔GPU驱动程序并重新启动系统。重启后,您的PC将只使用基本/通用驱动程序,Windows Update应该能够安装更新的驱动程序,之前由于与现有驱动程序冲突而被阻止。

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