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修电脑的电话

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电脑开机一分钟黑屏

客户来电报修,电脑开机一分钟后黑屏,要求上门维修。吃过午饭,到达客户家中,开始检测。

开机,可以正常进入系统,过几秒钟后黑屏,按NUM键正常判定电脑主机未死机。

反复测试显示器断电再次通电可亮屏十来秒,然后又黑了,显示器面板按键失效。

把独立显卡拆下,接主板集成显卡上,情况一样,可以判定显示器故障,可能是驱动板坏了。

22寸的联想显示器,很多年前的型号,配件难找,修好后也难保证不出其它问题,与客户商量换掉算了,二手显示器价格也便宜,加上上门服务费共计报价350元,客户同意。

回仓库拿了台成色较好同尺寸的DELL的显示器,测试正常,赶到客户家,安装好,一切恢复正常。

等待客户结账时,“问题”出现了,客户提出了两个要求:

一、底座是方的,原来的是圆的,感觉方的底座不好看,要求能不能换个圆的底座。

二、在网上看了一款“三星”的显示器,全新、24寸、价格371元,要求优惠。

不知道说什么好,底座是配套的,方还是圆不是想换就能换的,只能换显示器了,再来一次就是来回三趟,这上门费我都不知道怎么算了;三百多的“三星”全新显示器我还是刚听说过。

直接把装上的显示器拆下来,要求客户支付30元上门费走人,谈好的价格送过来装好就提出无理要求降价,碰到这样的客户咱也没办法,以后不做他的业务就行了。

正当我提出这样的解决方案时,客户又同意了,只能又给其装上,但最后支付的时候硬少给了20元。

能先收款就先收款,碰到不诚信的客户真心太难了。

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